Časté dotazy k online

Klub Radost z pohybu

Vložte svůj text...

Cesta k videím krok za krokem: 

1. Klikni na tento odkaz na můj profil: https://herohero.co/kamilajirikova (nebo si na webu https://herohero.co vyhledej moje jméno).

2. Na profilu si můžeš volně přečíst popisy lekcí i prozkoumat témata. 

3. Až budeš chtít videa spustit, klikni na tlačítko "Vyzkoušet na měsíc zdarma". 

4. Zadej svůj e-mail a údaje z platební karty (dnes se z ní nic nestrhne). 

5. Videa se okamžitě odemknou a můžeš hned začít cvičit. 


Časté dotazy a odpovědi 

1. Jak si mohu cvičení vyzkoušet zdarma? 

Stačí kliknout na odkaz na můj profil a zvolit tlačítko "Vyzkoušet na měsíc zdarma". Po zadání e-mailu a karty se vám veškerá videa okamžitě odemknou. Za prvních 30 dní neplatíte vůbec nic (0 €). 

2. Proč musím zadávat platební kartu, když je to zdarma?

Karta slouží pouze pro ověření účtu a k zarezervování tvé garantované výhodné ceny pro další měsíce. V den registrace se z karty nestrhne žádná částka (proběhne pouze ověření za 0 €). Pokud se ti cvičení bude líbit a budeš chtít pokračovat, nemusíš nic řešit. Po 30 dnech se členství automaticky překlopí na placené. Platba probíhá v eurech (€), přepočet z tvého korunového účtu udělá banka automaticky dle běžného kurzu. 

3. Co se stane po uplynutí měsíce zdarma?

Pokud budeš chtít ve cvičení pokračovat, nemusíš dělat vůbec nic. Po 30 dnech se předplatné automaticky překlopí na placené a strhne se běžná měsíční částka.

4. Co když zjistím, že mi cvičení nevyhovuje?

Bez obav. Členství je zcela bez závazků. Pokud ho zrušíš kdykoli během bezplatného měsíce, nestrhne se ti ani koruna/euro.

5. Přijdu o přístup k videím hned, jakmile zkušební měsíc zruším?

Vůbec ne. I když předplatné zrušíš třeba hned druhý den po registraci, přístup ke všem videím ti zůstane aktivní po celých 30 dní zdarma. 

6. Jak mohu členství zrušit?

Zrušení je otázkou dvou kliknutí. Po přihlášení stačí jít do Nastavení profilu v pravém horním rohu, kliknout na záložku Předplatná a zvolit Zrušit předplatné.

7. Změní se mi cena, pokud bude v budoucnu předplatné vyšší?

Ne, nezmění. Na HeroHero platí garance zafixované ceny. Jakmile se přihlásíš (i v rámci zkušebního měsíce zdarma), máš zaručenou aktuální nejnižší cenu napořád. Zdražování pro nové členy se tě už nikdy týkat nebude. 

8. Kde mohu videa sledovat?

Videa můžeš sledovat přímo v prohlížeči na počítači, tabletu i telefonu. Pro ještě pohodlnější sledování si můžeš stáhnout mobilní aplikaci Herohero (dostupnou pro Android i iOS) a přihlásit se svým emailem.

9. Jak často přibývají nová videa?

Nová videa přibývají každý týden.

***


Videozáznamy


1.  Po objednání lekce či balíčků lekcí ti dorazí potvrzení objednávky.

2. Po uhrazení objednávky dostaneš potvrzení  o úhradě s odkazem na video (videa v balíčku).

3. Lekce máš již napořád.